日前在長白山管委會了解到，4月27日，長白山管委會召開旅游環(huán)境綜合整治工作會議，具體拉開了長白山旅游環(huán)境綜合整治行動的序幕，通過建立旅游“紅黑榜”制度，規(guī)范和整治長白山旅游市場秩序，提高旅游管理服務(wù)水平。
據(jù)介紹，長白山2017年旅游環(huán)境綜合整治工作，通過設(shè)立旅游環(huán)境綜合整治辦公室，加大聯(lián)合檢查執(zhí)法力度。并在各信息平臺廣泛發(fā)布長白山旅游“紅黑榜”，督促旅游企業(yè)及從業(yè)人員加強(qiáng)自律、誠信經(jīng)營，樹立誠信、文明的旅游新風(fēng)。會議動員各媒體對旅游環(huán)境整治進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)動廣大干部、群眾、游客通過“隨手拍”平臺等措施對旅游環(huán)境整治及旅游市場存在問題進(jìn)行舉報監(jiān)督。職能部門也將加大違法行為懲治力度，依法依規(guī)從嚴(yán)查處涉旅違法、違規(guī)行為和嚴(yán)重敗壞長白山旅游聲譽(yù)、嚴(yán)重干擾長白山旅游市場秩序行為的經(jīng)營主體。
據(jù)長白山旅游局局長孟凡迎介紹，長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)旅游誠信“紅黑榜”制度是通過信息發(fā)布平臺，對誠實守信的旅游經(jīng)營主體及文明旅游行為典型公開進(jìn)行表揚(yáng)，對不信守承諾失信的經(jīng)營主體以及不文明旅游行為典型公開進(jìn)行曝光的一種守信激勵和失信懲戒機(jī)制。“紅黑榜”制度以長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)旅游經(jīng)營服務(wù)主體和個人為上榜對象, 在旅游環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，通過面向公眾統(tǒng)一發(fā)布和各行業(yè)監(jiān)管部門內(nèi)部自行發(fā)布兩種方式開展具體工作。其中紅榜每年統(tǒng)一發(fā)布一次，黑榜每半年發(fā)布一次，重大失信和違法違規(guī)行為隨時發(fā)布。
長白山旅游局、交通局、食藥局、工商局、經(jīng)發(fā)局、公安局、質(zhì)監(jiān)局等各行業(yè)監(jiān)管部門還將圍繞景區(qū)、旅行社、星級酒店、餐飲飯店、住宿賓館、購物店、旅游營運車輛、出租車等主要行業(yè)制定評定標(biāo)準(zhǔn)，形成具體量化指標(biāo)和評分體系。被列入紅黑榜的旅游企業(yè)及個人將在年度評優(yōu)、政策優(yōu)惠、資金扶持、行政許可、資格認(rèn)定、公共服務(wù)、對外宣傳、納稅信用等級等方面分別受到相應(yīng)獎懲。該制度還給出了“紅黑榜”異議處理及信用修復(fù)辦法。
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